退款政策

本政策是 AI Model Buffet 服务条款的一部分，由 AI Model Buffet运营。

你购买的是什么

我们出售按月、按年订阅套餐和一次性积分包，均通过我们的支付服务商付款。积分用于聊天回复。积分包的积分自购买起 365 天内有效；套餐的积分只在所属月份内有效（见下方“订阅”）。每次回复按实际 token 成本（含本站服务费）扣积分，至少 1 积分（按积分包价格 1 积分 $0.01，最便宜的回复约 $0.01；套餐的每积分价格更低）；回复前先预扣这次回复最多可能花费的积分，回复后未用的部分自动退回余额。新账号赠送的免费积分 7 天内有效，不属于购买，不能退款或兑换现金。

订阅

按月和按年套餐在每个计费周期结束时自动续费，从同一支付方式扣款，直到你取消。你可以随时在 设置 → 订阅 取消。取消后不会再扣款，已付费的周期结束前，套餐和积分照常可用。我们不按比例折算：要换套餐，请先取消，等本期结束后再订阅新套餐。套餐积分只在所属月份内有效（按年套餐每月发放一次积分），当月未用完的积分在月底过期。续费扣款后 7 天内、且该周期的积分一点未用，可以申请全额退款，申请方式与积分包相同（见下方）；退款批准后会退回原支付方式，并从余额中扣除该周期的积分。

回复失败、为空、超时或被停止

如果请求在模型主机处理之前就失败了（例如没有主机能接这个请求，或连不上我们的服务商），为这次回复预扣的积分会全部自动退回你的余额。

模型主机一旦处理了请求，即使没有返回任何回答文字，它也会向我们收取这部分费用，所以你需要支付实际花费：按实际成本加本站服务费换算成积分，至少 1 积分，且不超过预扣的积分。这适用于回答为空（例如模型把全部额度都用在思考上）、因错误或本站的时间上限而中断，以及你在出现文字之前或之后停止回复的情况。预扣的其余积分会自动退回，聊天中会显示这次回复用了多少积分。无需联系我们。被我们的检查拒绝的问题从一开始就不会扣积分。

每个账号每天（UTC）没有回答文字的回复次数有上限。达到上限后，当天的新消息会在扣积分之前被拒绝，次日恢复。

未使用的积分

积分包或套餐首次付款后 7 天内且其中积分完全未使用时，可以申请退款。续费扣款按上方“订阅”的规则处理。请在账号的 设置 → 工单 中提交工单并附订单号，或写信到 support@aimodelbuffet.com。退款批准后会退回原付款方式，并从你的余额中扣除该笔购买的积分。

已使用的积分

已用于模型主机处理过的回复的积分不予退还，包括回答为空、中断或被停止，以及你对回答不满意的情况：回答由 AI 生成，可能有误。如果你觉得哪里坏了，请提交工单，我们会查看。

拒付

如果某笔扣款有问题，请先联系我们，我们通常比银行处理得更快。发起拒付可能导致账号在审核期间被暂停。

联系

关于本政策的问题：support@aimodelbuffet.com，或在账号中提交工单。